Unterschiede
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public:projekte:mailserver:nutzerinfos [2018/06/26 20:13] – thomas | public:projekte:mailserver:nutzerinfos [2021/08/26 18:02] – smith | ||
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- | ==== Nötige | + | ====== Informationen für das Mailingsystem ====== |
- | Anmeldung mit E-Mailadresse und Passwort. | + | |
- | ^ ^ Adresse | + | ===== E-Mail Dienst ===== |
- | | Postausgangsserver | + | |
- | | Posteingangsserver | + | ==== Anmeldedaten ==== |
+ | |||
+ | Die Anmeldung erfolgt mit der **E-Mailadresse** (als Nutzername) und dem Passwort. | ||
+ | |||
+ | ^ ^ Adresse | ||
+ | | Postausgangsserver | ||
+ | | Posteingangsserver | ||
==== Webmail ==== | ==== Webmail ==== | ||
Das **neue** Webmailinterface für Nutzer mit einer FeM-Mailadresse kann [[https:// | Das **neue** Webmailinterface für Nutzer mit einer FeM-Mailadresse kann [[https:// | ||
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==== Passwort ändern ==== | ==== Passwort ändern ==== | ||
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**Hinweis: | **Hinweis: | ||
Sollte ein Passwort mit Umlauten eingegeben worden sein, so ist es anschließend nicht möglich sich damit einzuloggen. Man kann sein Passwort aber wie gewohnt zurücksetzen. | Sollte ein Passwort mit Umlauten eingegeben worden sein, so ist es anschließend nicht möglich sich damit einzuloggen. Man kann sein Passwort aber wie gewohnt zurücksetzen. | ||
+ | |||
==== Serverseitiges Mailfiltern ==== | ==== Serverseitiges Mailfiltern ==== | ||
Der neue Mailserver unterstützt den Sieve-Mailfilter. Die Filter werden aber nicht automatisch übernommen und müssen zur | Der neue Mailserver unterstützt den Sieve-Mailfilter. Die Filter werden aber nicht automatisch übernommen und müssen zur | ||
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< | < | ||
Nach dem alle " | Nach dem alle " | ||
+ | |||
==== Adressbuch mitnehmen ==== | ==== Adressbuch mitnehmen ==== | ||
Für das Adressbuch gilt das gleiche, wie für die Mailfilter. | Für das Adressbuch gilt das gleiche, wie für die Mailfilter. | ||
Im alten Interface exportieren, | Im alten Interface exportieren, | ||
Eine Bearbeitung von Hand sollte nicht nötig sein. | Eine Bearbeitung von Hand sollte nicht nötig sein. | ||
+ | |||
+ | ==== Absenderadressen ==== | ||
+ | Nutzer können mit ihrem Login zusätzlich zu ihrer eigenen E-Mail Adresse, auch mit Alias-Adressen senden, welche direkt auf sie verweisen. Beispielsweise ist es möglich als alice@domain mit der Absenderadresse alias@domain zu senden, wenn ein Alias // | ||
+ | |||
+ | ==== Spamfilter ==== | ||
+ | Eingehende und ausgehende E-Mails werden serverseitig auf Spam und andere unerwünschte Inhalte durch mehrere Verfahren gefiltert. Automatische Filterung ist jedoch nicht immer hundertprozentig korrekt. Sollten offensichtliche Spammails an Mailkonten zugestellt oder legitime Mails falsch als Spam deklariert werden, dann können Nutzer von Mailkonten die __unveränderte originale Nachricht im Anhang__ an das < | ||
+ | var _0x3a0f=[' | ||
==== FAQ ==== | ==== FAQ ==== | ||
- Wie viel Speicherplatz habe ich in meinem Postfach? | - Wie viel Speicherplatz habe ich in meinem Postfach? | ||
- | * Standardmäßig bekommt jeder Nutzer | + | * Standardmäßig bekommt jeder Nutzer |
- Was ist die maximale Nachrichtengröße? | - Was ist die maximale Nachrichtengröße? | ||
* Es können Mails mit einer Größe von bis zu 50MB versendet werden. | * Es können Mails mit einer Größe von bis zu 50MB versendet werden. | ||
- Warum sind die Ordner in meinem Postfach verschwunden? | - Warum sind die Ordner in meinem Postfach verschwunden? | ||
* Die Ordner sind nicht verschwunden, | * Die Ordner sind nicht verschwunden, | ||
- | * Bei Thunderbrid können die Ordner wie folgt aktualisiert werden: Klicke in der linken Übersicht auf dein Postfach. Anschließend wähle im Hauptfenster " | + | * Bei Thunderbrid können die Ordner wie folgt aktualisiert werden: Klicke in der linken Übersicht auf dein Postfach.\\ Anschließend wähle im Hauptfenster " |
* Im Webmail unter Einstellungen -> Ordner die Ordner auswählen die angezeigt werden sollen. | * Im Webmail unter Einstellungen -> Ordner die Ordner auswählen die angezeigt werden sollen. | ||
- | - Kann ich das alte Design wieder haben? | + | - Kann ich das alte Webmailer-Design wieder haben? |
- | * Ja, unter Einstellungen -> Benutzeroberfläche -> Larry | + | * Ja, unter Einstellungen -> Benutzeroberfläche -> Larry |
+ | ===== Mailinglisten ===== | ||
+ | ==== Webinterface ==== | ||
+ | Das Webinterface für die Verwaltung der Mailinglisten und Einstellungen der Nutzer ist [[https:// | ||
+ | |||
+ | ==== Einschreiben/ | ||
+ | Einschreiben (Subscribe) oder Austragen (Unsubscribe) kann sich jedes Listenmitglied bzw. neues Listenmitglied selbst. Dafür kann entweder das Webinterface auf der Übersichtsseite der jeweiligen Mailingliste genutzt werden oder eine E-Mail an die // | ||
+ | |||
+ | === Bekannte Probleme mit MS Outlook === | ||
+ | MS Outlook hat gelegentlich einige Probleme mit dem Einschreibeprozess auf Mailinglisten. Dies äußert sich meistens an einem fehlgeschlagenen Einschreibevorgang und einer Antwort vom Mailinglistensystem mit kryptischen Zeichen im Textteil. Die Ursache ist eine fehlerhafte Behandlung der E-Mails durch Outlook. Falls das Problem auftreten sollte, ist es das einfachste, wenn der Mailinglistenadministrator (i. d. R. erreichbar unter der //-owner// Adresse der Mailingliste z. B. liste-owner@domain.de) die Betroffene Adresse manuell hinzufügt. | ||
+ | |||
+ | ==== Accountverwaltung ==== | ||
+ | Das Webinterface des Mailinglistensystems führt einen Account für jeden Nutzer. __Eine Registration ist für das Benutzen der Mailinglisten dabei aber optional.__ | ||
+ | Der Account dient den Administratoren/ | ||
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+ | === Registration === | ||
+ | Die Registration erfolgt über das Webinterface. Der Nutzername kann dabei frei gewählt werden. Lediglich die E-Mail Adresse muss diejenige sein, mit der man bereits auf einer Liste eingetragen wurde oder auf Listen eingetragen werden möchte. Natürlich sollte sie auch wirklich existieren. | ||
+ | Nach dem Absenden der Anmeldedaten wird eine E-Mail zur Bestätigung versendet. In dieser den, angegebenen Link aufrufen und danach kann man sich mit seinen Anmeldedaten einloggen. | ||
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+ | === Mehrere E-Mail-Adressen === | ||
+ | Falls es vorkommen sollte, dass man mit verschiedenen E-Mail-Adressen auf mehreren Listen eingetragen ist, kann man mehrere Adressen für sein Konto registrieren. Dazu im Webinterface oben rechts auf seinen Nutzer klicken und //Konto// anwählen. Dort können unter // | ||
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+ | === Passwort ändern === | ||
+ | Das Passwort kann über das Einstellungsmenü //Konto// im Webinterface geändert werden. Es bestehen keine Restriktionen für die Passwortwahl. | ||
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+ | === Passwort vergessen === | ||
+ | Sofern man sein Passwort vergessen haben sollte, kann dies über die Login-Seite zurückgesetzt werden. | ||
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+ | ==== Listenadministration ==== | ||
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+ | === DMARC Mitigations === | ||
+ | In den Einstellungen jeder Liste gibt es einen Reiter //DMARC Mitigations// | ||
+ | In gewissen Fällen kann es vorkommen, dass E-Mails von Listen bei einem Empfänger (Subscriber der Liste) abgewiesen werden aufgrund von einer Verletzung der DMARC Policy. | ||
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+ | Um das Problem zu veranschaulichen ein Beispiel. Ein Nutzer sendet von einer externen Domain (welche DMARC einsetzt) eine E-Mail auf eine Mailingliste. Unser Mailserver (MTA) setzt ebenfalls DMARC ein und dient für den Server welcher die Mailinglisten verwaltet als Relay. Nun bekommt ein Nutzer der Liste diese Mail zugestellt. Dessen MTA prüft jetzt die DMARC Policy und sieht, dass unser Mailserver eine Mail im Namen des Nutzers am Anfang versendet hat, obwohl dessen Policy dies verbietet. Damit wandert die E-Mail in den Spamordner oder wird abgewiesen. | ||
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+ | Die //DMARC Mitigations// | ||
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+ | === Adressen manuell hinzufügen === | ||
+ | E-Mail Adressen können manuell auf Listen hinzugefügt werden, z. B. falls Probleme bei der Registrierung auftreten. Dazu als erstes die eventuell ausstehende Anfrage im Webinterface entfernen. Dazu im Reiter // | ||
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+ | === " | ||
+ | Zur Zeit kann das E-Mail Kommando //confirm// in Mailman3 nur Un-/ | ||
+ | |||
+ | === verschwindende Mails auf Mailinglisten === | ||
+ | Es kann vorkommen, dass // | ||
+ | __Insbesondere gilt dies auch für die Listenadresse selbst.__ Dies kann dazu führen (wenn z.B. die Adresse der Mailingliste gebannt wurde), dass E-Mails an die Liste mit bereits gesetztem // | ||
+ | ==== FAQ ==== | ||
+ | - Benötige Ich einen Account? | ||
+ | * Nein, die Mitgliedschaften können auch mittels regulärer Mailman Kommandos verwaltet werden. Lediglich für das Administrieren von Listen und das Einsehen von privaten Archiven wird ein Account benötigt. | ||
+ | - Kann Ich mehrere E-Mail-Adressen verwenden? | ||
+ | * Ja. | ||
+ | - Wie erkennt das System meine Zugehörigkeit/ | ||
+ | * Das Mapping erfolgt anhand der E-Mail-Adresse. | ||
+ | - Wie wird mein Passwort gespeichert? | ||
+ | * Mit Argon2i gehasht in einer Datenbank. | ||
+ | - Beherrscht das Archiv Volltextsuche? | ||
+ | * Ja. | ||
+ | - Was sind Non-member? | ||
+ | * Non-member sind keine Mitglieder der Liste (erhalten also insbesondere keine Nachrichten der Liste) dürfen aber z.B. Mails an die Liste ohne Moderation schreiben. Es kann für jedes Non-member eine Verarbeitungsregel eingestellt werden. Beispielsweise //accept// oder // | ||
+ | - Wo finde Ich ein Handbuch zur Bedienung von Mailman 3? | ||
+ | * [[https:// |